Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 3. januára 2025
Fiona.sk je platforma pre rezerváciu termínov v salónoch krásy, wellness a beauty zariadeniach. Vaše súkromie je pre nás prioritou.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom platformy Fiona.sk je:
2. Aké údaje zbierame
Pri používaní platformy Fiona.sk a mobilnej aplikácie môžeme zbierať nasledujúce osobné údaje:
2.1 Údaje poskytnuté priamo vami
- Registračné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Údaje o rezerváciách: dátum, čas, typ služby, poznámky k rezervácii
- Komunikácia: správy a požiadavky odoslané cez aplikáciu
2.2 Automaticky zbierané údaje
- Technické údaje: typ zariadenia, verzia operačného systému, verzia aplikácie
- Údaje o používaní: interakcie s aplikáciou, časy prístupu
3. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:
- Poskytovanie služieb: vytvorenie účtu, správa rezervácií, komunikácia so salónmi
- Notifikácie: SMS pripomienky rezervácií, potvrdenia, zmeny termínov
- Zlepšovanie služieb: analýza používania aplikácie, riešenie technických problémov
- Právne povinnosti: plnenie zákonných povinností
4. Právny základ spracovania
Vaše údaje spracovávame na základe:
- Plnenie zmluvy - spracovanie je nevyhnutné pre poskytnutie služieb, ktoré ste si objednali
- Súhlas - pre zasielanie marketingových oznámení (voliteľné)
- Oprávnený záujem - pre zlepšovanie našich služieb a zabezpečenie aplikácie
5. Zdieľanie údajov
Vaše údaje môžu byť zdieľané s:
- Salóny a poskytovatelia služieb: údaje potrebné pre realizáciu vašej rezervácie
- Twilio: poskytovateľ SMS služieb pre zasielanie notifikácií
- Webhosting: pre ukladanie a spracovanie údajov
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
6. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu:
- Aktívny účet: po dobu trvania vášho účtu
- Po zrušení účtu: maximálne 3 roky pre právne účely
- Rezervácie: 2 roky od dátumu rezervácie
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup: získať kópiu vašich osobných údajov
- Opravu: opraviť nepresné alebo neúplné údaje
- Vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
- Obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
- Prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte
- Námietka: namietať proti spracovaniu údajov
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na info@headmaster.sk.
7.1 Vymazanie účtu
Svoj účet a všetky s ním spojené osobné údaje môžete kedykoľvek vymazať:
- V aplikácii: Nastavenia → Nastavenia účtu → Vymazať účet
- E-mailom: Odošlite požiadavku na info@headmaster.sk
Po vymazaní účtu:
- Všetky vaše osobné údaje budú trvalo odstránené do 30 dní
- Budúce rezervácie budú automaticky zrušené
- Histórické záznamy budú anonymizované (odstránené osobné údaje)
- Proces vymazania je nevratný
8. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:
- Šifrovaná komunikácia (HTTPS/TLS)
- Bezpečné ukladanie hesiel (hashované)
- Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- Obmedzený prístup k údajom
9. Cookies a podobné technológie
Platforma Fiona.sk a mobilná aplikácia nepoužívajú cookies na marketingové účely. Pre správnu funkčnosť však ukladáme:
- Prihlasovacie tokeny pre automatické prihlásenie
- Nastavenia preferencií užívateľa
- Technické údaje pre push notifikácie
10. Deti
Platforma Fiona.sk nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezbierame údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, tieto údaje bezodkladne vymažeme.
11. Zmeny v ochrane súkromia
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailu. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.
12. Kontakt
Ak máte otázky ohľadom ochrany vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
13. Súvisiace dokumenty
Pre úplnú informovanosť odporúčame prečítať si aj:
Platforma Fiona.sk funguje na technológii HeadMaster, ktorá poskytuje technické zázemie pre rezervačný systém.